Mon parcours de santé digital

Eurofins vous accompagne dans votre parcours de soin

 

Avec votre nouvel espace patient Eurofins E-Clinical*, gagnez du temps au laboratoire et bénéficiez d'un parcours simplifié et personnalisé lors de votre venue.

Recherche d’un laboratoire, prise de rendez-vous, envoi des informations personnelles à l’avance, suivi de l’avancement de vos résultats, consultations des résultats; tout a été pensé pour faciliter votre prise en charge.

 

*Accessible sur ordinateur, smartphone, tablette.

Ma prise de rendez-vous

Pour des raisons de commodité, certains prélèvements doivent être effectués sur rendez-vous.

Toutefois, la prise de rendez-vous n’est pas obligatoire dans nos laboratoires.

Avec Eurofins E-Clinical, gagnez du temps en laboratoire en transmettant à l’avance vos informations personnelles et votre ordonnance.

Votre laboratoire prépare alors votre dossier pour que tout soit prêt à votre arrivée.

En créant votre compte E-Clinical, vous pourrez trouver le laboratoire le plus près de chez vous et prendre rendez-vous en ligne.

Mon dossier administratif

Documents à apporter au laboratoire :

  • Ordonnance (sauf cas particuliers*)
  • Carte Vitale
  • Attestation de mutuelle ou CMU ou AME, en cours de validité
  • Pièce d'identité : vous sera demandée, afin que l'identification de vos résultats soit strictement conforme à votre état civil (notamment en cas de détermination du groupe sanguin et de recherche d'anticorps irréguliers).

Documents complémentaires selon les cas :

  • Attestation d'accident du travail et toute autre attestation délivrée par la CPAM.
  • Certificat de consultation
  • Consentement du patient
  • Rapport d'échographie et numéro du réseau périnatal : Documents obligatoires pour pouvoir estimer le risque de trisomie 21 au 1er trimestre, sinon nous ne pourrons effectuer le dépistage qu'au deuxième trimestre.
  • Tout document fourni par votre médecin pour le laboratoire

*Il est possible d'effectuer des examens de biologie médicale sans ordonnance, après accord préalable du biologiste. Dans ce cas, les frais sont à la charge du patient et aucune feuille de sécurité sociale n'est délivrée.

Une ordonnance est généralement nécessaire pour effectuer des analyses biologiques pour un meilleur suivi médical. Elle doit indiquer clairement :

- Le nom, la fonction et, le cas échéant, la qualification ou le titre du prescripteur, son identifiant ADELI, son adresse, sa signature et la date d'établissement de l'ordonnance,

- Les noms, prénoms, sexe et âge du patient ; s'il s'agit d'un enfant, non seulement son âge mais aussi son poids.

Il est possible d'effectuer des examens de biologie médicale dans nos laboratoires, sans ordonnance, après accord préalable du biologiste. Un formulaire "Contrat de demande d'analyse de biologie médicale" sera signé par le patient lors de son admission pour formaliser sa demande. Dans ce cas, les frais sont à la charge du patient et aucune feuille de sécurité sociale n'est délivrée.

Sur présentation de la carte Mutuelle en cours de validité, et sous réserve d'accord, le laboratoire peut pratiquer le tiers payant (pas d'avance de frais) sur la partie complémentaire.

Règlement de mes analyses :

Nos laboratoires de Biologie Médicale sont agréés par la sécurité sociale.

Ils ont signé des accords de tiers payant avec un grand nombre de mutuelles, ce qui vous permet de ne pas faire l'avance des frais dans la plupart des cas pour les examens inscrits à la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale.

Leur tarification est dictée par l'Assurance maladie, et ces examens sont pris en charge par les organismes sociaux (Sécurité sociale et mutuelles) lorsque les patients sont assurés.

Les examens biologiques peuvent être pris en charge directement par l'Assurance Maladie / la Sécurité Sociale :

  • Sur présentation de la carte vitale, conforme à votre identité, sous réserve des droits ouverts, le laboratoire pourra pratiquer le tiers payant (pas d'avance de frais) sur la part Sécurité sociale.
  • Le taux de prise en charge est variable.

 

Les examens biologiques peuvent être pris en charge directement par l'Assurance Complémentaire / la Mutuelle :

  • Sur présentation de la carte Mutuelle en cours de validité, et sous réserve d'accord ;
  • Le laboratoire pourra pratiquer le tiers payant (pas d'avance de frais) sur la part complémentaire.
  • Le taux de prise en charge est variable.

Vous devez payer l'intégralité des frais dans les cas suivants :

  • Absence de carte d'assurance maladie, carte d'assurance maladie non à jour, patient non assujetti à la Sécurité sociale française ;
  • Absence de carte mutuelle, ou carte périmée, ou absence de convention entre votre mutuelle et le laboratoire, ou cessation d'activité pour une mutuelle professionnelle ;
  • Prescription d'examen médical hors nomenclature ;
  • Analyse sans prescription ;
  • Prescription d'un examen biologique dans le cadre d'une suspension de permis de conduire. La prescription est ensuite établie par le médecin conseil de la préfecture.

Certaines analyses ne sont pas prises en charge par l'Assurance maladie ; leur tarification est établie par le laboratoire réalisateur en fonction de leur technicité. Ces analyses sont dites hors nomenclature, c'est-à-dire non remboursées par la sécurité sociale, et sont à la charge du patient, cependant vous pouvez vous renseigner auprès de votre mutuelle. Ces analyses ne seront effectuées qu'avec votre accord et cela fera l'objet d'une confirmation écrite. Il n'y a jamais de dispense d'avance de frais (pas de tiers payant Mutuelle) pour les examens "hors nomenclature ". Ils sont toujours à votre charge. En cas de doute sur le coût de vos examens, n'hésitez pas à nous contacter.

Mon prélèvement

Lors de votre arrivée au laboratoire, vous êtes pris en charge en priorité avec rendez-vous ou par ordre d'arrivée sans rendez-vous.

Pour gagner du temps sur place, pensez à pré-enregistrer vos informations et documents médicaux sur E-Clinical. Dans le cas contraire, le secrétariat s’occupera de l’enregistrement de votre dossier administratif à votre arrivée.

Le saviez-vous ?

Dans la plupart des cas, le prélèvement peut être effectué à tout moment de la journée et ne nécessite pas d'être à jeun. Toutefois, certains prélèvements nécessitent des conditions particulières.

En cas de doutes ou de questions, contactez votre laboratoire.

Votre prélèvement est pris en charge par un professionnel de santé :

  • Infirmière diplômée d'Etat
  • Technicien(e) qualifié et diplômé (certificat de capacité à effectuer des prélèvements sanguins)
  • Biologiste

Le professionnel, tenu aux règles de confidentialité, sera amené à vous interroger :

  • Afin de vérifier l'exactitude de l’enregistrement de votre état civil par le laboratoire
  • Afin de collecter des informations utiles au bon déroulement et à l'interprétation des résultats (traitement, posologie, date des dernières règles, voyages à l'étranger...

Le prélèvement est réalisé dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité aussi bien pour vous patient que pour le personnel effectuant le prélèvement (lavage des mains, matériel stérile à usage unique, filière déchet d'activité de soins).

Mes résultats

Grâce à votre espace patient E-Clinical, vous pouvez désormais suivre en temps réel l’avancement de vos résultats d'analyses en ligne.

Moins d'incertitudes et plus de sérénité !

Consultez vos résultats en ligne et gardez l'historique de vos examens dans un environnement sécurisé.

Une question sur Eurofins E-Clinical ?
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support.eclinical@biologie.eurofinseu.com